{"id":229,"date":"2020-07-22T19:44:47","date_gmt":"2020-07-22T17:44:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/?p=229"},"modified":"2023-02-09T14:19:19","modified_gmt":"2023-02-09T13:19:19","slug":"el-acuerdo-marco-europeo-sobre-la-digitalizacion-del-trabajo-una-regulacion-para-la-proteccion-de-la-salud-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/el-acuerdo-marco-europeo-sobre-la-digitalizacion-del-trabajo-una-regulacion-para-la-proteccion-de-la-salud-laboral\/","title":{"rendered":"El Acuerdo Marco Europeo sobre la Digitalizaci\u00f3n del Trabajo: \u00bfuna regulaci\u00f3n para la protecci\u00f3n de la salud laboral?"},"content":{"rendered":"\n

Lo\u00efc Lerouge.
Directeur de recherche au CNRS.
COMPTRASEC UMR 5114.
CNRS-Universit\u00e9 de Bordeaux<\/em>.
Traducci\u00f3n: Mar\u00eda Rosa Vallecillo G\u00e1mez.<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\n\n\n\n

Salud y trabajo forman\nactualmente un t\u00e1ndem, de manera que hablar de salud implica el concepto de\ntrabajo y mencionar el trabajo supone una referencia a los retos y las\nproblem\u00e1ticas de la salud, tanto en la relaci\u00f3n entre trabajo y salud p\u00fablica\ncomo entre trabajo y entorno laboral. La aceleraci\u00f3n de los cambios\ntecnol\u00f3gicos ha derivado en el hecho de una nueva era del trabajo en relaci\u00f3n a\nlas condiciones en que se desarrolla. Adem\u00e1s, uno de los efectos de la crisis\nsanitaria ha sido evidenciar la necesidad de trabajar de una manera diferente\nen la que las tecnolog\u00edas tienen una importante participaci\u00f3n y permiten su\nevoluci\u00f3n. Sin embargo, en el seno de este bucle sist\u00e9mico constituido por la\nsalud y el trabajo, cada elemento evoluciona en funci\u00f3n de la evoluci\u00f3n del\notro, para lo bueno y\u2026para lo malo.<\/p>\n\n\n\n

Los elementos de este sistema\nsalud-trabajo est\u00e1n interconectados. As\u00ed, los cambios en la forma de trabajar,\nen la naturaleza del trabajo, y en las relaciones en el trabajo influencian,\nindudablemente las condiciones de empleo y la salud asociada a su desempe\u00f1o. Se\ntrata, por tanto, de un sistema poroso de comunicaci\u00f3n entre trabajo y vida\npersonal que deviene del desarrollo de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la\ncomunicaci\u00f3n, pero que tambi\u00e9n es producto de las brechas que se manifiestan en\nmateria de protecci\u00f3n y uso de los datos personales, biol\u00f3gicos y biom\u00e9tricos y\nque pueden derivar en situaciones de incivilidad y acoso digital.<\/p>\n\n\n\n

En virtud de los art\u00edculos 154 y 155 del Tratado de Funcionamiento de la Uni\u00f3n Europea<\/a> (TFUE) y despu\u00e9s de la adopci\u00f3n del Acuerdo Marco sobre el Teletrabajo, en 2002<\/a>, el Acuerdo Marco sobre el estr\u00e9s laboral de 2004<\/a>, el Acuerdo Marco sobre el acoso y la violencia en el trabajo en 2007<\/a>, y posteriormente el Acuerdo Marco sobre los mercados de trabajo inclusivos en 2010<\/a>, los interlocutores sociales concluyeron el 22 de junio de 2020, un Acuerdo Marco Europeo sobre la Digitalizaci\u00f3n del Trabajo<\/a>. Este texto constituye un avance importante en los intentos de regulaci\u00f3n de las evoluciones tecnol\u00f3gicas en el \u00e1mbito laboral, ofreciendo una serie de pistas a seguir para instaurar pol\u00edticas de regulaci\u00f3n ante la digitalizaci\u00f3n creciente del trabajo y para la protecci\u00f3n de los derechos de los trabajadores aut\u00f3nomos, asalariados y de la administraci\u00f3n p\u00fablica. Este acuerdo deber\u00e1 ser objeto de trasposici\u00f3n en los derechos internos de los Estados miembros de la Uni\u00f3n Europea a trav\u00e9s de un convenio colectivo o una declaraci\u00f3n colectiva de \u00e1mbito nacional, de un texto legislativo, de acuerdos generales o de recomendaciones o directivas.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed,\nel derecho a la\nsalud trasciende las fronteras, el derecho a la protecci\u00f3n de la salud en el\ntrabajo debe garantizarse para todas y todos, cualquiera que sea el estatuto y\nla naturaleza del trabajo. M\u00e1s que nunca, la aceleraci\u00f3n de la evoluci\u00f3n\ntecnol\u00f3gica y el uso que de ella se hace en el trabajo requieren una verdadera\n\u00e9tica (\u00a1y educaci\u00f3n!), as\u00ed como una toma de conciencia de los infinitos puntos\nde vista que tiene su impacto sobre el respeto a la dignidad, pero tambi\u00e9n sobre\nel control y la vigilancia de los trabajadores. Esta aproximaci\u00f3n est\u00e1\npendiente de consolidarse, m\u00e1s cuando se trata de evocar los progresos de la\ninteligencia artificial y las consideraciones vinculadas a la conservaci\u00f3n del\ndominio de la posici\u00f3n del hombre en este proceso.<\/p>\n\n\n\n

El Acuerdo Marco Europeo<\/a> recientemente firmado subraya bien, en este sentido, la moneda de dos caras que representa la digitalizaci\u00f3n del trabajo, fruto de la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica. La cara brillante del \u201cprogreso\u201d ofrece la posibilidad de asegurar mejor el trabajo, de encuadrarlo m\u00e1s adecuadamente, de mejorar su transformaci\u00f3n. Por el contrario, la cara en sombra refleja la posibilidad de atentar contra la dignidad del ser humano, una degradaci\u00f3n de las condiciones de trabajo y la dificultad para delimitar la frontera entre vida profesional y vida personal. Las posibilidades ofrecidas por las tecnolog\u00edas actuales y las de futuro, permiten volver a los trabajadores totalmente transparentes obligando, en este contexto, a garantizar una real protecci\u00f3n de los datos personales que est\u00e1, de manera natural, fuertemente vinculada a la salud en el trabajo con la introducci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n laboral en los riesgos profesionales.<\/p>\n\n\n\n

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1.Digitalizaci\u00f3n del trabajo y protecci\u00f3n de la salud laboral: un reto para los riesgos profesionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El acuerdo pone en primer lugar\nel acento en la formaci\u00f3n teniendo en cuenta las herramientas ad hoc<\/em> ya puestas en marcha, en algunos\ncasos, por los propios interlocutores sociales. El recurso a los dispositivos\nde formaci\u00f3n es especialmente necesario cuando los efectos de las tecnolog\u00edas\ndigitales y su uso sobre las condiciones de trabajo, salud y seguridad suscitan\npreocupaciones que requieren una \u201catenci\u00f3n urgente\u201d seg\u00fan los t\u00e9rminos del\nacuerdo.<\/p>\n\n\n\n

Facilitar el acceso a la\nformaci\u00f3n es una cuesti\u00f3n prioritaria para los interlocutores sociales de\nmanera que se promueva el desarrollo de competencias y se garantice la eficacia\nmanteniendo el respeto a la diversidad y la flexibilidad de los sistemas de\nformaci\u00f3n susceptibles de modificarse seg\u00fan las pr\u00e1cticas. El reto es as\u00ed\nimplicar a los empresarios en un uso \u201cpositivo\u201d de las tecnolog\u00edas digitales\nseg\u00fan el acuerdo, es decir, innovar y mejorar la productividad mejorando las\ncondiciones de trabajo y garantizando la seguridad en el entorno laboral. Debe\nencontrarse un equilibrio entre la necesidad de las empresas de asumir\ncompetencias en un mundo moderno, en reconocimiento del papel potencial que\ntienen las tecnolog\u00edas digitales y la protecci\u00f3n de los trabajadores, a la\nvista de su compromiso para el sostenimiento de este crecimiento y para el\n\u00e9xito de su empresa.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n est\u00e1 en el inter\u00e9s de los empresarios y los trabajadores el poder trabajar conjuntamente en la adaptaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n y sobre la transformaci\u00f3n del trabajo que resulta de la aparici\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas digitales y de su uso. Estas esperanzas leg\u00edtimas referidas a la protecci\u00f3n de la persona del trabajador deben reencontrarse y clarificarse a trav\u00e9s de las negociaciones colectivas en el nivel apropiado en cada uno de los estados miembros. Es necesario recordar que esta aproximaci\u00f3n est\u00e1 reforzada por el art\u00edculo 5.1 de la Directiva Marco 89\/391\/CEE del 12 de junio de 1989<\/a> dirigida a promover la mejora de la seguridad y la salud de los trabajadores seg\u00fan el cual \u201cEl empresario est\u00e1 obligado a asegurar la seguridad y la salud de los trabajadores en todos los aspectos del trabajo<\/em>\u201d, pero tambi\u00e9n por los principios generales de la prevenci\u00f3n enunciados en el art\u00edculo 6, tales como \u201cadaptar el trabajo al hombre<\/em>\u201d, \u201ccombatir la fuente de los riesgos<\/em>\u201d, \u201ctener en cuenta el estado de evoluci\u00f3n de la t\u00e9cnica, planificar la prevenci\u00f3n de cara a un conjunto coherente que integre en la prevenci\u00f3n la t\u00e9cnica, la organizaci\u00f3n del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores ambientales en el trabajo<\/em>\u201d, \u201cadoptar medidas de protecci\u00f3n colectiva prioritarias frente a las medidas de protecci\u00f3n individual<\/em>\u201d, \u201cevaluar los riesgos<\/em>\u201d, etc.<\/p>\n\n\n\n

El acuerdo recuerda, por otra parte, la necesidad de poner el acento en la prevenci\u00f3n con el fin de evitar los eventuales efectos negativos sobre la salud y la seguridad de los trabajadores y sobre el funcionamiento de la empresa. Para garantizar el respeto al principio de prevenci\u00f3n, considerado como prioritario, el acuerdo sugiere pistas para la adopci\u00f3n de medidas de cara a garantizar un medio de trabajo seguro y sano gracias al establecimiento de un sistema de derechos, de deberes y de responsabilidades definidos, como adoptar las medidas de formaci\u00f3n y de sensibilizaci\u00f3n sobre los riesgos vinculados a la digitalizaci\u00f3n del trabajo, hacer respetar las reglas relativas al tiempo de trabajo incluyendo el teletrabajo y el trabajo m\u00f3vil, clarificar las pol\u00edticas y\/o las reglas establecidas sobre el uso de las herramientas digitales durante el tiempo de trabajo, obligar a la direcci\u00f3n a crear una cultura que evite los contactos fuera de las horas de trabajo, y tambi\u00e9n evaluar la carga de trabajo, de manera conjunta, entre empleados e interlocutores sociales. Existe la posibilidad tambi\u00e9n de invocar la Directiva 90\/270\/CEE de 29 de mayo de 1990 relativa a las prescripciones m\u00ednimas de seguridad y de salud en relaci\u00f3n al trabajo sobre equipos que incluyen pantallas de visualizaci\u00f3n<\/a>, pero tambi\u00e9n la Directiva 88\/2003\/CE relativa a determinados aspectos de la gesti\u00f3n del tiempo de trabajo<\/a>. En este sentido es igualmente interesante, el concepto de \u201cfatiga inform\u00e1tica\u201d a trav\u00e9s del uso razonable de los dispositivos digitales definidos en el art\u00edculo 88.3 de la Ley espa\u00f1ola sobre protecci\u00f3n de datos<\/a> con el fin de dar contenido al derecho a la desconexi\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

El acuerdo parece priorizar la\npedagog\u00eda, m\u00e1s que la v\u00eda de la sanci\u00f3n, dando preferencia a la recomendaci\u00f3n y\nla informaci\u00f3n de los empresarios y de los trabajadores, sobre todo en lo que\nrespecta al tiempo de trabajo. Esta aproximaci\u00f3n puede ser interpretada como\nuna debilidad, pero conlleva tambi\u00e9n el establecimiento de los l\u00edmites del\nejercicio en la negociaci\u00f3n de un acuerdo de este tipo. De todas maneras, de\nestas medidas nacen derechos que permiten al trabajador la posibilidad de ser\nindemnizado por el exceso de tiempo de trabajo realizado, que eliminan la\nobligaci\u00f3n de estar localizable, esto es, de beneficiarse de una protecci\u00f3n por\nun procedimiento de alerta o de no sanci\u00f3n para proteger el da\u00f1o de no estar disponible\nfuera de las horas de trabajo a la subordinaci\u00f3n al empresario. Sin citarlo\nexpresamente, esta parte del acuerdo hace referencia al derecho a la\ndesconexi\u00f3n. Igualmente se recomienda reconocer un derecho de alerta y de apoyo\nsobre la carga y el proceso de gesti\u00f3n del trabajo, pero tambi\u00e9n sobre la\nprotecci\u00f3n ante una posible situaci\u00f3n de asilamiento laboral.<\/p>\n\n\n\n

A pesar de que la protecci\u00f3n de\nla salud en el trabajo en t\u00e9rminos de riesgos profesionales constituye un reto\nen su adaptaci\u00f3n a las evoluciones de la digitalizaci\u00f3n del trabajo, esta\ntambi\u00e9n se aborda en el acuerdo en relaci\u00f3n a la protecci\u00f3n de datos personales\ny de la dignidad humana.<\/p>\n\n\n\n

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2.Digitalizaci\u00f3n del trabajo y protecci\u00f3n de datos personales : un reto para la salud laboral<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El acuerdo evidencia una\nparadoja, la de la posibilidad de asegurar el entorno de trabajo y mejores\ncondiciones laborales gracias a las tecnolog\u00edas digitales y al progreso de la\ninteligencia artificial, pero tambi\u00e9n el riesgo de que estas tecnolog\u00edas puedan\ncomprometer la dignidad del ser humano, en particular en los casos de la\nprotecci\u00f3n individual. Esta vigilancia podr\u00eda entra\u00f1ar igualmente un deterioro\nde las condiciones de trabajo y del bienestar de los trabajadores. Las\ntecnolog\u00edas, tal y como se conciben actualmente, y aun m\u00e1s en un escenario de\nfuturo, son capaces de recolectar una suma de datos considerables de cada\nindividuo. El uso de datos relativos a la geolocalizaci\u00f3n, los datos\nbiol\u00f3gicos, los datos biom\u00e9tricos, los datos personales, son datos susceptibles\nde hacer vulnerable al trabajador frente a la persona que usa y abusa de estas\ntecnolog\u00edas. Estos datos que superan el concepto de intimidad son almacenados y\npueden ser utilizados contra el trabajador que es su propietario. Las\ntecnolog\u00edas para la obtenci\u00f3n de estos datos ya existen, el cambio actual se\nbasa en el desarrollo de las mismas para explotar estos datos. Nos aproximamos,\npues, al malestar que es posible experimentar frente a los riesgos de un mal\nuso de estos datos, riesgos que atentan contra la vida privada, contra la\nintimidad y la dignidad de los trabajadores porque pueden ser perjudiciales\npara su salud por el estr\u00e9s y la ansiedad que genera encontrarse ante la\nposibilidad de uso malicioso de estos datos.<\/p>\n\n\n\n

El acuerdo recomienda unas reglas claras en el uso de los datos personales para limitar el riesgo de tener que establecer una vigilancia intensiva del uso abusivo de los mismos. Para el momento actual y para el futuro, el acuerdo dirige al art\u00edculo 88 del Reglamento General sobre la Protecci\u00f3n de Datos (EU-RGPD)<\/a> que prev\u00e9 reglas relativas al tratamiento de los datos personales de los trabajadores en el marco de una relaci\u00f3n de trabajo. Este art\u00edculo hace, efectivamente, referencia a las posibilidades de establecer a nivel de los Estados miembros, por ley o por v\u00eda de la negociaci\u00f3n colectivos, reglas espec\u00edficas para asegurar la protecci\u00f3n de los derechos y los intereses de los trabajadores en materia de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal.<\/p>\n\n\n\n

El acuerdo sugiere igualmente\nmedidas para afrontar la protecci\u00f3n de los trabajadores ante un mal uso de los\ndatos personales. La primera medida es la de permitir a los representantes de\nlos trabajadores afrontar esta cuesti\u00f3n a trav\u00e9s de la solicitud de\nconsentimiento. Este debe obtenerse expresando las finalidades concretas y\ntransparentes de la recogida de estos datos. Esta, no debe realizarse solamente\nporque exista la posibilidad o para su uso en un espacio de tiempo indefinido.\nEn fin, de manera pragm\u00e1tica, el acuerdo sugiere aprovisionar a los\nrepresentantes de los trabajadores de herramientas digitales que les permitan\nejercer sus deberes en estos nuevos tiempos.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, la tecnolog\u00eda de\nla inteligencia artificial destinada al tratamiento de los datos personales,\nbiol\u00f3gicos y biom\u00e9tricos supone una amenaza ante desbordamientos y derivas en\nt\u00e9rminos de ciber control y vigilancia. El acuerdo sugiere, por tanto,\nconservar un control humano sobre estos sistemas. Ser\u00e1 necesario realizar una\nevaluaci\u00f3n de los riesgos previa a su ejecuci\u00f3n, teniendo en cuenta las\nposibles amenazas contra la integridad f\u00edsica, psicol\u00f3gica o cognitiva. Tambi\u00e9n\nes necesario garantizar la equidad, sobre todo protegiendo algunos grupos de\nsesgos discriminatorios. La manera en que se desarrolla el sistema debe\npermitir la recepci\u00f3n de explicaciones claras y transparentes sobre su\nfuncionamiento, a trav\u00e9s de controles que deben de realizarse con el fin de\nprevenir errores en su tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

Esta transparencia, en t\u00e9rminos de acceso a la informaci\u00f3n, debe asegurarse igualmente en las situaciones donde los sistemas de inteligencia artificial son utilizados en procedimientos de recursos humanos, tales como el reclutamiento, la evaluaci\u00f3n, la promoci\u00f3n y los despidos y la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o. Adem\u00e1s, un trabajador afectado por una decisi\u00f3n vinculada al uso de la tecnolog\u00eda, puede solicitar la intervenci\u00f3n humana y\/o una explicaci\u00f3n sobre la decisi\u00f3n, que le proporcione una respuesta sobre los resultados obtenidos por la inteligencia artificial. Finalmente, estos sistemas deben concebirse y ser explotados conforme a la legislaci\u00f3n en vigor que comprende tambi\u00e9n la EU-RGPD<\/a> y que garantizan  el respeto a la vida privada y a la dignidad del trabajador en relaci\u00f3n al tratamiento de los datos.<\/p>\n\n\n\n

*  *  *  *<\/p>\n\n\n\n

Ante las perspectivas de dotar de garant\u00edas a los trabajadores en lo relativo al uso de sus datos privados y para la protecci\u00f3n de su salud de cara a las eventuales derivas en el uso de tecnolog\u00edas digitales, es fundamental integrar acciones de evaluaci\u00f3n de los riesgos y de prevenci\u00f3n en los proyectos de organizaci\u00f3n del trabajo (prevenci\u00f3n primaria), as\u00ed como fijar los l\u00edmites entre el uso de los instrumentos tecnol\u00f3gicos y ante las posibles amenazas contra la salud y la dignidad del individuo. Ser\u00eda necesario tambi\u00e9n, realizar una reflexi\u00f3n colectiva y \u00e9tica, para sensibilizar a cada uno de los actores del trabajo sobre el impacto que sobre la salud y la dignidad tienen las decisiones que se toman en el marco de las novedades pr\u00e1cticas de la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica del trabajo.<\/p>\n\n\n\n

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ART\u00cdCULO ORIGINAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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European Social Partners Framework Agreement on Digitalisation:<\/strong> quel encadrement pour la protection de la sant\u00e9 au travail?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lo\u00efc Lerouge.
Directeur de recherche au CNRS.
COMPTRASEC UMR 5114.
CNRS-Universit\u00e9 de Bordeaux<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Sant\u00e9\net travail font syst\u00e8me, parler de sant\u00e9 aujourd\u2019hui renvoie au travail et\nparler de travail renvoie \u00e0 des enjeux et probl\u00e9matiques de sant\u00e9, il en est e\nm\u00eame entre travail et sant\u00e9 publique ainsi que travail et environnement. L\u2019acc\u00e9l\u00e9ration\ndes changements technologiques a fait entrer le travail dans une nouvelle \u00e8re\nconcernant ses conditions et sa r\u00e9alisation. En outre, un des effets de la\ncrise sanitaire a \u00e9t\u00e9 de montrer la n\u00e9cessit\u00e9 de travailler diff\u00e9remment, les\ntechnologies participent et permettent cette \u00e9volution. Cependant, au sein de\ncette boucle syst\u00e9mique constitu\u00e9e par la sant\u00e9 et le travail, chaque \u00e9l\u00e9ment\n\u00e9volue en fonction de l\u2019\u00e9volution de l\u2019autre, pour le meilleur et\u2026 pour le\npire.<\/p>\n\n\n\n

Les\n\u00e9l\u00e9ments de ce syst\u00e8me sant\u00e9-travail sont interconnect\u00e9s. Ainsi, les changements\ndans la mani\u00e8re de travailler, la nature du travail, les rapports au travail\ninfluencent indubitablement les conditions de travail et la sant\u00e9 au travail.\nIl en est de m\u00eame de la porosit\u00e9 entre travail et vie personnelle engendr\u00e9e par\nle d\u00e9veloppement des technologies de l\u2019information et de la communication, mais\naussi des br\u00e8ches qui apparaissent dans la protection et l\u2019utilisation possible\ndes donn\u00e9es personnelles, biologiques et biom\u00e9triques, \u00e9galement en termes d\u2019incivilit\u00e9s\net de harc\u00e8lement num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

En vertu des articles 154 et 155 du Trait\u00e9 sur le Fonctionnement de l\u2019Union Europ\u00e9enne<\/a> (TFUE) et apr\u00e8s l\u2019adoption de l\u2019Accord-cadre sur le T\u00e9l\u00e9travail en 2002<\/a>, sur le stress au travail en 2004<\/a>, sur le harc\u00e8lement et la violence au travail en 2007<\/a>, puis sur les march\u00e9s de travail inclusifs en 2010<\/a>, les partenaires sociaux on conclus le 22 juin 2020 un accord-cadre europ\u00e9en sur la num\u00e9risation au travail<\/a>. Ce texte constitue une avanc\u00e9e importante dans les tentatives d\u2019encadrement des \u00e9volutions technologiques au travail en offrant un cadre et des pistes \u00e0 suivre pour instaurer des politiques de r\u00e9gulation de la num\u00e9risation croissante du travail et d\u2019y prot\u00e9ger les droits des travailleurs ind\u00e9pendants, salari\u00e9s et agents de la fonction publique. Cet accord devra faire l\u2019objet d\u2019une transposition dans les droits internes des \u00c9tats membres de l\u2019Union europ\u00e9enne par voie d\u2019une convention collective nationale, d\u2019un texte l\u00e9gislatif, d\u2019une d\u00e9claration collective nationale, d\u2019accords g\u00e9n\u00e9raux ou recommandations et directives.<\/p>\n\n\n\n

Le\ndroit \u00e0 la sant\u00e9 transcende les fronti\u00e8res, le droit \u00e0 la protection de la\nsant\u00e9 au travail doit \u00eatre garanti pour toutes et tous, quel que soit le statut\net la nature du travail. Plus que jamais, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de l\u2019\u00e9volution\ntechnologique et l\u2019usage qui en est fait au travail requi\u00e8rent une v\u00e9ritable\n\u00e9thique (et \u00e9ducation !) dans l\u2019utilisation qui en est faite ainsi qu\u2019une\nconscientisation de la port\u00e9e infinie du point de vue de l\u2019impact sur le\nrespect de la dignit\u00e9, mais aussi du contr\u00f4le et de la surveillance des\ntravailleurs. Cette approche est \u00e0 consolider encore davantage quand il s\u2019agit\nd\u2019\u00e9voquer les progr\u00e8s de l\u2019intelligence artificielle et les consid\u00e9rations\nli\u00e9es \u00e0 la conservation de la ma\u00eetrise du contr\u00f4le de la place de l\u2019humain dans\nce processus.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accord-cadre europ\u00e9en<\/a> sur la num\u00e9risation du travail souligne bien, \u00e0 ce sujet, la m\u00e9daille \u00e0 double face que repr\u00e9sente la num\u00e9risation du travail, fruit de l\u2019\u00e9volution technologique. La face brillante du \u00ab progr\u00e8s \u00bb offre la possibilit\u00e9 de mieux s\u00e9curiser le travail, de mieux l\u2019encadrer, d\u2019am\u00e9liorer la performance. En revanche, la face sombre promet des atteintes \u00e0 la dignit\u00e9 de l\u2019\u00eatre humain, une d\u00e9gradation des conditions de travail, notamment en cas de surveillance personnelle, de non-respect de l\u2019accord des personnes concern\u00e9es, de non ma\u00eetrise des temps de connexion et de la charge de travail, de l\u2019effacement de la fronti\u00e8re entre vie personnelle et vie professionnelle. Les possibilit\u00e9s offertes par les technologies d\u2019aujourd\u2019hui et futures permettent de rendre les travailleurs totalement transparents obligeant, dans ce contexte, \u00e0 garantir une r\u00e9elle protection des donn\u00e9es personnelles (2) qui est naturellement fortement li\u00e9e \u00e0 la protection de la sant\u00e9 au travail faisant entrer la num\u00e9risation du travail dans les risques professionnels (1).<\/p>\n\n\n\n

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1.Num\u00e9risation du travail protection de la sant\u00e9 au travail : un enjeu de risques professionnels<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019accord\nmet d\u2019abord l\u2019accent sur la formation en tant compte des outils ad hoc<\/em> d\u00e9j\u00e0\nmis en place, dans certains cas par les partenaires sociaux eux-m\u00eames. Le\nrecours aux dispositifs de formation est notamment n\u00e9cessaire lorsque les\neffets des technologies num\u00e9riques et leur usage sur les conditions de travail\net la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 suscitent des pr\u00e9occupations requ\u00e9rant une \u00ab attention\nurgente \u00bb selon les termes de l\u2019accord.<\/p>\n\n\n\n

Faciliter\nl\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation est dans l\u2019int\u00e9r\u00eat des partenaires sociaux de mani\u00e8re \u00e0\nd\u00e9velopper les comp\u00e9tences et l\u2019efficacit\u00e9 tout en faisant respectant la\ndiversit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 des syst\u00e8mes de formation susceptibles de varier\nselon les pratiques. L\u2019enjeu est aussi d\u2019impliquer les employeurs dans une\nutilisation dite \u00ab positive \u00bb des technologies num\u00e9riques selon\nl\u2019accord, c\u2019est-\u00e0-dire innover et am\u00e9liorer la productivit\u00e9 tout en am\u00e9liorant\nles conditions de travail et en garantissant la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019emploi. Un\n\u00e9quilibre doit \u00eatre trouv\u00e9 entre la n\u00e9cessit\u00e9 des entreprises \u00e0 rester\ncomp\u00e9titives dans un monde moderne en reconnaissance le r\u00f4le potentiel des\ntechnologies num\u00e9riques et la protection des travailleurs au regard de leur\nengagement \u00e0 soutenir cette croissance et dans la r\u00e9ussite de leur entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Il est ainsi dans l\u2019int\u00e9r\u00eat des employeurs et des travailleurs de travailler conjointement \u00e0 l\u2019adaptation de l\u2019organisation et sur la transformation du travail d\u00e9coulant de l\u2019apparition de nouvelles technologies num\u00e9riques et de leur utilisation. Ces attentes l\u00e9gitimes concernant la protection de la personne du travailleur doivent se retrouver et \u00eatre clarifi\u00e9es par les n\u00e9gociations collectives au niveau appropri\u00e9 dans les \u00c9tats membres. Il n\u2019est pas inutile non plus de rappeler que cette approche est confort\u00e9e par l\u2019article 5.1 de la Directive-cadre 89\/391\/CEE du 12 juin 1989<\/a> visant \u00e0 promouvoir l\u2019am\u00e9lioration de la s\u00e9curit\u00e9 et de la sant\u00e9 des travailleurs selon lequel \u00ab L\u2019employeur est oblig\u00e9 d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 des travailleurs dans tous les aspects li\u00e9s au travail \u00bb, mais aussi par les principes g\u00e9n\u00e9raux de pr\u00e9vention \u00e9nonc\u00e9s dans l\u2019article 6 tels qu\u2019\u00ab adapter le travail \u00e0 l\u2019homme \u00bb, \u00ab combattre les risques \u00e0 la source \u00bb, \u00ab tenir compte de l\u2019\u00e9tat d\u2019\u00e9volution de la technique, planifier la pr\u00e9vention en visant un ensemble coh\u00e9rent qui int\u00e8gre dans la pr\u00e9vention la technique, l\u2019organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et l\u2019influence des facteurs ambiants au travail \u00bb, \u00ab prendre des mesures de protection collective par priorit\u00e9 \u00e0 des mesures de protection individuelle \u00bb, \u00e9valuer les risques, etc.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accord le rappelle d\u2019ailleurs de mettre l\u2019accent sur la pr\u00e9vention dans le but d\u2019\u00e9viter les \u00e9ventuels effets n\u00e9gatifs sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des travailleurs et sur le fonctionnement de l\u2019entreprise. De mani\u00e8re \u00e0 garantir le respect du principe de pr\u00e9vention, consid\u00e9r\u00e9 comme prioritaire, l\u2019accord sugg\u00e8re des pistes de mesures visant \u00e0 garantir un milieu de travail s\u00fbr et sain gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de droits, de devoirs et de responsabilit\u00e9s d\u00e9finis comme adopter des mesures de formation et de sensibilisation au risques li\u00e9s \u00e0 la num\u00e9risation du travail, faire respecter les r\u00e8gles relatives au temps de travail en y incluant le t\u00e9l\u00e9travail et le travail mobile, \u00eatre clair sur les politiques et\/ou les r\u00e8gles convenues sur l\u2019utilisation des outils num\u00e9riques pendant le temps de travail, engager la direction \u00e0 cr\u00e9er une culture qui \u00e9vite les contacts en dehors des heures de travail, la charge de travail doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9e conjointement entre employeurs et partenaires sociaux. Il ne serait pas inutile de convoquer ici Il est \u00e9galement possible aussi de convoquer la Directive 90\/270\/CEE du 29 mai 1990 concernant les prescriptions minimales de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 relatives au travail sur des \u00e9quipements \u00e0 \u00e9cran de visualisation<\/a>, mais aussi la Directive 88\/2003\/CE concernant certains aspects de l\u2019am\u00e9nagement du temps de travail<\/a>. La notion de \u00ab fatigue informatique \u00bb (\u00ab fatiga inform\u00e1tica \u00bb)<\/em> \u00e0 travers l\u2019utilisation raisonnable des outils num\u00e9riques d\u00e9finit par l\u2019article 88.3 de la loi espagnole sur la protection des donn\u00e9es<\/a> afin de donner du contenu au droit \u00e0 la d\u00e9connexion est \u00e9galement tr\u00e8s int\u00e9ressante.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accord\nsemble privil\u00e9gier la p\u00e9dagogie en privil\u00e9giant la voie du conseil et de l\u2019information\ndes employeurs et des travailleurs, notamment concernant le respect du temps de\ntravail plut\u00f4t que la voie de la sanction. Cette approche peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e\ncomme une faiblesse, mais il s\u2019agit aussi des limites de l\u2019exercice de la\nn\u00e9gociation d\u2019un accord de ce type. Toutefois, de ces mesures naissent des\ndroits visant \u00e0 permettre au travailleur d\u2019\u00eatre indemnis\u00e9 pour tout temps de\ntravail suppl\u00e9mentaire travaill\u00e9, de ne pas \u00eatre oblig\u00e9 d\u2019\u00eatre joignable, de\nb\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une protection par une proc\u00e9dure d\u2019alerte ou de non-bl\u00e2me pour le\npr\u00e9munir du pr\u00e9judice de ne pas \u00eatre joignable en-dehors des heures de travail\net de la subordination de l\u2019employeur. Sans \u00eatre express\u00e9ment cit\u00e9e, cette\npartie de l\u2019accord fait r\u00e9f\u00e9rence au droit \u00e0 la d\u00e9connexion. Il est \u00e9galement\nrecommand\u00e9 de reconnaitre un droit d\u2019alerte et de soutien sur la charge et le\nprocessus de travail, mais aussi sur la pr\u00e9vention de l\u2019isolement au travail.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame\nsi la protection de la sant\u00e9 au travail en termes de risques professionnels\nconstitue un enjeu fort de l\u2019adaptation aux \u00e9volutions \u00e0 la num\u00e9risation du\ntravail, elle est aussi abord\u00e9e par l\u2019accord \u00e0 l\u2019aune de la protection des\ndonn\u00e9es personnelles et de la dignit\u00e9 humaine.<\/p>\n\n\n\n

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2.Num\u00e9risation du travail et protection des donn\u00e9es personnelles : un enjeu de sant\u00e9 au travail<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019accord\nsoul\u00e8ve un paradoxe, celui de la possibilit\u00e9 de s\u00e9curiser le milieu de travail\net d\u2019assurer de meilleures conditions de travail gr\u00e2ce aux technologies\nnum\u00e9riques et au progr\u00e8s de l\u2019intelligence artificielle, mais aussi le risque\nque ces technologies ne compromettent la dignit\u00e9 de l\u2019\u00eatre humain, en\nparticulier dans les cas de surveillance personnelle. Cette surveillance\npourrait \u00e9galement entra\u00eener une d\u00e9t\u00e9rioration des conditions de travail et le bien-\u00eatre\ndes travailleurs. Les technologies con\u00e7ues aujourd\u2019hui, et plus encore dans le\nfutur, sont capables de r\u00e9colter une somme de donn\u00e9es consid\u00e9rables sur chaque\nindividu. Le pr\u00e9l\u00e8vement de donn\u00e9es relatives \u00e0 la g\u00e9olocalisation, les donn\u00e9es\nbiologiques, les donn\u00e9es biom\u00e9triques, les donn\u00e9es personnelles sont autant de\ndonn\u00e9es susceptibles de rendre chaque travailleur vuln\u00e9rable au regard de la\npersonne qui use et abuse de ces technologies. Des donn\u00e9es qui rel\u00e8vent de l\u2019ordre\nde l\u2019intime sont stock\u00e9es et alors susceptibles d\u2019\u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 l\u2019encontre\ndu travailleur normalement propri\u00e9taire de ces donn\u00e9es. Les technologies pour\nles r\u00e9colter existent d\u00e9j\u00e0, le tournant est aujourd\u2019hui de concevoir des\ntechnologies pour exploiter ces donn\u00e9es. Nous touchons du doigt le malaise qu\u2019il\nest possible de ressentir vis-\u00e0-vis des risques de mauvais usage de ces\ndonn\u00e9es, des risques d\u2019atteintes \u00e0 la vie priv\u00e9e, \u00e0 l\u2019intimit\u00e9 et \u00e0 la dignit\u00e9\ndes travailleurs susceptibles de porter atteinte \u00e0 leur sant\u00e9 en raison du\nstress et de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s d\u2019\u00eatre plac\u00e9 dans cette expectative d\u2019usage de\nleurs donn\u00e9es et potentiellement malveillante \u00e0 leur encontre.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accord\nrecommande des r\u00e8gles claires des donn\u00e9es personnelles pour limiter le risque\nde surveillance intrusive et d\u2019utilisation abusive des donn\u00e9es personnelles.\nPour y parvenir, l\u2019accord renvoie \u00e0 l\u2019article 88 du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la\nprotection des donn\u00e9es (EU-RGPD) qui pr\u00e9voit des r\u00e8gles relatives au traitement\ndes donn\u00e9es personnelles des travailleurs dans le cadre des relations de\ntravail. Cet article fait en effet r\u00e9f\u00e9rence aux possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9tablir au\nniveau des \u00c9tats membres, par la loi ou les conventions collectives, des r\u00e8gles\nsp\u00e9cifiques pour assurer la protection des droits et des int\u00e9r\u00eats des\ntravailleurs en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accord\nsugg\u00e8re \u00e9galement des mesures \u00e0 envisager pour prot\u00e9ger les travailleurs du\nmauvais usage des donn\u00e9es personnelles. La premi\u00e8re mesure est de permettre aux\nrepr\u00e9sentants des travailleurs d\u2019aborder cette question au travers du\nconsentement. Celui-ci doit \u00eatre obtenu en leur faisant \u00e9tat des finalit\u00e9s\nconcr\u00e8tes et transparentes de la collecte des donn\u00e9es. Celles-ci ne doivent pas\n\u00eatre collect\u00e9es parce que techniquement cela est possible ou dans un but futur\nind\u00e9fini. Enfin, de mani\u00e8re pragmatique, l\u2019accord sugg\u00e8re de fournir aux\nrepr\u00e9sentants des travailleurs des outils digitaux leur permettant d\u2019exercer\nleur devoir \u00e0 l\u2019\u00e8re du digital.<\/p>\n\n\n\n

La\ntechnologie de l\u2019intelligence artificielle conjugu\u00e9e au traitement des donn\u00e9es\npersonnelles, biologiques et biom\u00e9triques est susceptible de faire craindre de\nnombreux d\u00e9bordements et d\u00e9rives en termes de cyber contr\u00f4le et de surveillance.\nL\u2019accord sugg\u00e8re alors de conserver un contr\u00f4le humain sur ces syst\u00e8mes. Une\n\u00e9valuation des risques avant son d\u00e9ploiement devrait \u00eatre effectu\u00e9e, y compris\nsur les risques susceptibles d\u2019\u00eatre caus\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 psychique,\npsychologique et cognitive. Il est \u00e9galement essentiel de garantir l\u2019\u00e9quit\u00e9,\nnotamment en pr\u00e9munissant certains groupes de biais discriminants. La mani\u00e8re\ndont est d\u00e9ploy\u00e9 le syst\u00e8me doit permettre de recueillir des explications\nclaires et transparentes sur son fonctionnement, des contr\u00f4les doivent \u00eatre\neffectu\u00e9s afin de pr\u00e9venir des erreurs de traitement.<\/p>\n\n\n\n

Cette transparence en termes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information doit \u00e9galement \u00eatre assur\u00e9e dans les situations o\u00f9 les syst\u00e8mes d\u2019intelligence artificielle sont utilis\u00e9s dans les proc\u00e9dures de ressources humaines, telles que le recrutement, l\u2019\u00e9valuation, la promotion et le licenciement, l\u2019analyse des performances. En outre, un travailleur affect\u00e9 par une d\u00e9cision li\u00e9e \u00e0 cette technologie peut faire une demande d\u2019intervention humaine et\/ou de contestation de la d\u00e9cision en requ\u00e9rant un test sur les r\u00e9sultats obtenus par l\u2019intelligence artificielle. Enfin, ces syst\u00e8mes doivent \u00eatre con\u00e7us et exploit\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, y compris la EU-RGPD<\/a> qui garantit la vie priv\u00e9e et la dignit\u00e9 du travailleur concernant le traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

*  *  *  *<\/p>\n\n\n\n

Dans\nles perspectives de fournir des garanties aux salari\u00e9s quant \u00e0 l\u2019utilisation de\nleurs donn\u00e9es priv\u00e9es, de prot\u00e9ger leur sant\u00e9 face \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles d\u00e9rives dans\nl\u2019utilisation des technologies num\u00e9riques, il est fondamental d\u2019int\u00e9grer des\nactions d\u2019\u00e9valuation des risques et de pr\u00e9vention d\u00e8s la conception des projets\nd\u2019organisation du travail (pr\u00e9vention primaire), de fixer des fronti\u00e8res entre\nusage des instruments technologique et atteintes \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 la dignit\u00e9. Une\nr\u00e9flexion collective et \u00e9thique, et visant \u00e0 interroger ou \u00e0 sensibiliser chaque\nacteur du travail, sur l\u2019impact sur la sant\u00e9 et la dignit\u00e9 des d\u00e9cisions prises\ndans le cadre de nouvelles pratiques de travail pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019\u00e9volution\ntechnologique pourrait \u00eatre une autre approche.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lo\u00efc Lerouge.Directeur de recherche au CNRS.COMPTRASEC UMR 5114.CNRS-Universit\u00e9 de Bordeaux. Traducci\u00f3n: Mar\u00eda Rosa Vallecillo G\u00e1mez.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1286,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-229","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/229"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=229"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/229\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":241,"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/229\/revisions\/241"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=229"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=229"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transformaw.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}